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Clientes da Amazon Prime alertam sobre ligações fraudulentas | Dinheiro

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Os consumidores foram alertados para não serem vítimas de fraudadores que visam Amazonas Clientes principais, muitos dos quais se tornaram membros pela primeira vez durante a crise da Covid-19.

Especialistas em segurança disseram que os fraudadores têm telefonado para pessoas que alegam estar ligando da “segurança do Amazon Prime” e dizendo que sua conta da Amazon foi comprometida na Califórnia e que uma série de pagamentos foi feita de sua conta.

Depois de ganhar a confiança da pessoa, o fraudador os instruiu a baixar o TeamViewer, uma marca de software de acesso remoto, que foi posteriormente usado para acessar a conta bancária online da vítima.

Embora isso seja de nenhuma significa uma nova fraude, acredita-se que os golpistas tiraram proveito do fato de que muitas famílias se inscreveram no Amazon Prime desde a pandemia.

Esta semana, o grupo de consumidores Qual? alertou sobre os perigos dos golpes de aquisição de computador, que custam às vítimas mais de £ 16 milhões por ano.

Ele destacou o caso de uma mulher de Brighton que perdeu quase £ 7.000 em julho para um telefonema que dizia ser da segurança do Amazon Prime, que a enganou para fazer o download do TeamViewer. Os fraudadores assumiram o controle de seu laptop e um total de £ 6.900 foi retirado de sua conta bancária e cartão de crédito.

Ray Walsh, especialista em privacidade digital da ProPrivacy, disse que fornecer acesso remoto ao seu PC pode resultar na instalação de malware sofisticado por hackers.

“Isso permitirá que os hackers se comuniquem com um servidor de comando e controle para instalar exploits secundários, como keyloggers. É importante que os consumidores em todo o Reino Unido estejam alertas para a possibilidade de que eles também possam receber ligações falsas para corrigir um problema com sua conta Amazon Prime antes da Black Friday ”, disse ele.

O Action Fraud alertou os consumidores para nunca instalar nenhum software ou visitar um site como resultado de uma chamada fria. Solicitações não solicitadas de acesso remoto ao seu computador devem sempre levantar uma bandeira vermelha, disse.

Um porta-voz da Amazon alertou os clientes para ficarem em guarda.

“Levamos a sério as tentativas de phishing e spoofing em nossos clientes e nunca ligaremos para um cliente para pagamento fora de nosso site. Se um cliente tiver dúvidas ou receber uma ligação que acredita não ser da Amazon, ele deve verificar o Amazon.co.uk páginas de ajuda para orientação. ”

Jenny Ross, a qual? editor de dinheiro, disse que milhões de libras são perdidas em fraudes de aquisição de computador todos os anos.

“Qual? está pedindo aos bancos que reembolsem todos os clientes inocentes que forem vítimas desses golpes e que o governo apresente legislação para garantir a criação de um novo código de prática legal, que incluiria padrões claros e proteções para as vítimas ”, disse ela.

“Qualquer pessoa que receba chamadas não solicitadas afirmando ser do suporte técnico ou engenheiros de banda larga e pedindo detalhes pessoais ou para instalar software de computador deve desligar e ligar de volta ao provedor usando o número de telefone legítimo (que eles procuraram independentemente).”

Fonte: https://www.theguardian.com/money/2020/nov/07/amazon-prime-scam-phone-calls-bank-account

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