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Elon Musk acabou de mostrar como o Clubhouse pode ter sucesso

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Ei voce ouviu Elon Musk foi ao Clubhouse?

Os mundos da mídia e do capital de risco estavam agitados neste fim de semana, antes, durante e depois da aparição de Musk na rede social de áudio, que ainda não tinha um ano de idade. Musk não é exatamente um recluso – ele dá entrevistas mais ou menos regularmente para uma variedade de veículos convencionais e se sentará com a NBC amanhã – mas sua chegada ao Clubhouse serviu como validação para a empresa e a ideia de streaming de áudio interativo ao vivo mais geralmente.

Apesar de começar à 1h ET de segunda-feira, a sala de Musk atingiu rapidamente o limite do Clubhouse de 5.000 ouvintes simultâneos – assim como uma sala que estava hospedando uma transmissão de sua aparição, e então outro sala de estouro depois disso. Durante todo o dia, traficantes e vendedores ambulantes procuraram entrar em ação, hospedando discussões pré-show, recapitulações pós-show e, em pelo menos um caso, uma oferta em dinheiro patrocinada pela Square.

O único momento de rede social que posso comparar nos últimos anos seria o festival South by Southwest 2015, quando as ruas de Austin foram brevemente invadidas por pessoas que se transmitiam no Meerkat. Então, como agora, o campo outrora estável das redes sociais vibrou com um novo senso de possibilidade.

No Clubhouse, Musk apareceu em The Good Time Show, um evento noturno com cerca de três semanas de idade, organizado pela equipe de marido e mulher de Sriram Krishnan e Aarthi Ramamurthy. Os convidados e co-apresentadores de seu programa geralmente incluem os sócios de Andreessen Horowitz, o principal investidor do Clubhouse e as mais proeminentes líderes de torcida do público.

Eu conheço Krishnan e Ramamurthy desde 2012, quando interrompi seu encontro para um café no Creamery em San Francisco para entrevistá-los para uma história sobre o surgimento do café como um centro para negociações do boom tecnológico. Krishnan passou a trabalhar em funções de produto no Facebook, Snap e Twitter, e Ramamurthy abriu uma empresa de comércio eletrônico e agora trabalha no Facebook.

O tom de seu programa é leve – pessoas de tecnologia bem-sucedidas se reunindo depois de colocarem seus filhos na cama para discutir as notícias do dia, sem nunca ser muito crítico com os envolvidos. Nesse aspecto, o show é tonalmente consistente com a missão que Andreessen Horowitz traçou na semana passada em sua postagem de blog anunciando que criaria “uma nova propriedade de mídia” aspirando a ser “a local para compreender e construir o futuro, para quem está construindo, fazendo ou curioso sobre tecnologia. ”

A cobertura de tecnologia dominante nos últimos anos tornou-se, no enquadramento preciso de Ben Thompson, dominado por céticos racionais; A16z identificou uma lacuna no mercado e agora busca preenchê-la com otimismo racional. O A16z pode atender a esse público criando seu próprio império de mídia a partir de postagens de blog e podcasts, que já está se saindo muito bem sob a liderança de Sonal Chokshi. Mas também pode servir a esse público ao financiar e promover serviços como o Clubhouse, que permite a otimistas como Krishnan e Ramamurthy construir suas próprias propriedades em miniatura e “ir direto” a um público ansioso por ouvir uma conversa amigável com os heróis do capitalismo.

Pelo menos, é o que parecia antes de sair a notícia na segunda-feira que o próprio Krishnan recentemente se tornou um sócio geral da A16z. E que a firma está lançando a conversa oficialmente como o primeiro episódio de uma nova série de podcast ao vivo.

Na indústria da televisão, um “piloto de backdoor”É uma espécie de prova de conceito de uma série completa: um episódio de um show existente que apresenta personagens que passam a ter seu próprio show. Existem várias maneiras de pensar sobre o Clubhouse, mas acho notável e conseqüente ao fato de que um dos primeiros usos bem-sucedidos do Clubhouse foi a criação de um piloto de backdoor para uma empresa de capital de risco rodar pela mídia convencional.

II. O que o Clubhouse descobriu

Este não é o mais interessante maneira de pensar sobre o Clubhouse, no entanto.

Em 2016, uma startup chamada Anchor lançou um produto que seus fundadores esperavam que “democratizasse o rádio”. Ele oferecia algumas ferramentas de criação extremamente simples para gravar áudio, um local para hospedar esse áudio e alguns recursos sociais para permitir que você encontrasse e seguisse outros criadores. A equipe lutou para encontrar o ajuste produto-mercado – talvez as gravações devam parecer mais com histórias do Snapchat, perguntou, inutilmente, em um ponto? – e poucos podcasts de sucesso surgiram da plataforma. Ainda assim, Spotify em última análise comprou a Anchor por $ 150 milhões.

Eu não ouvi uma tonelada de podcasts Anchor, mas a maioria dos que ouvi eram terríveis. Acontece que os podcasts não se prestam facilmente a uma abordagem do tipo faça você mesmo. É difícil gravar áudio puro; é ainda mais tedioso de editar. E o mercado de podcast agora é robusto o suficiente para que quase certamente haja vários podcasts gravados profissionalmente, hospedados por celebridades em seu campo, que seriam mais divertidos de ouvir do que qualquer projeto DIY enviado ao Anchor.

Avance para 2021, porém, e estou gastando tempo real no Clubhouse. Sim, Tive minhas preocupações sobre a desatenção inicial do Clubhouse à moderação. Mas a empresa agora parece estar levando essas preocupações a sério. E embora eu seja tentado a culpar os trechos de 30 e 40 minutos que passei ouvindo as pessoas falarem sobre vários aspectos da tecnologia e da vida em uma quarentena de 11 meses, também quero reconhecer que o Clubhouse atingiu algo genuinamente atraente.

Ao contrário do show Anchor mediano, a sala Clubhouse mediana não é insuportável de ouvir. Como você está literalmente falando ao telefone enquanto o usa, a qualidade medíocre do áudio não incomoda tanto – soa apenas como um telefonema. (Embora você possa entrar a qualquer momento.) E como a conversa é ao vivo, você fica menos sensível ao fato de que ela não foi editada.

Como a aparência de Musk destacou, há uma serendipidade no Clubhouse que o torna atraente. A parte mais interessante de sua palestra não foi a primeira meia hora ou algo assim, quando ele jogou softballs sobre a colonização de Marte e seus memes favoritos, mas depois, quando ele convidou o CEO da Robinhood, Vlad Tenev, para o palco.

Robinhood teve, é claro, uma semana infernal, e Musk tem sido cético em relação às medidas da empresa para impedir os usuários de comprar ações da GameStop. “Todo mundo quer saber, algo obscuro aconteceu aqui?” Musk perguntou a Tenev. Em resposta, Tenev explicou como os reguladores exigiram que a Robinhood aumentasse seus depósitos para cobrir os riscos associados à volatilidade do mercado. Essencialmente, Robinhood havia habilitado uma multidão cujos negócios ele não poderia pagar por um breve período.

Isso não era exatamente jornalismo investigativo da parte de Musk, e Robinhood PR postou uma variação dessa explicação em seu blog no início deste fim de semana (embora sem tantos detalhes). E a A16z é um grande investidor no Robinhood, assim como no Clubhouse, dando a sensação de uma proeza. Como Eric Newcomer colocou: “Então, o futuro parceiro a16z não divulgado hospeda um evento com o parceiro a16z, onde a empresa de portfólio a16z faz relações públicas de crise, mas é anunciado como uma grande coisa orgânica com Elon Musk?”

É um ponto justo, mas também pula a novidade absoluta do homem mais rico do mundo interrogando levianamente o CEO da empresa mais polêmica da semana em uma transmissão ao vivo e gratuita. Do Facebook ao Twitter e ao Twitch, ferramentas de streaming de vídeo estão disponíveis há anos, mas nunca as vimos usadas assim. Há algo mais acessível em uma transmissão apenas de áudio que parece ter permitido usos totalmente novos.

Pensei nisso na semana passada, quando meu amigo Maran Nelson e eu abrimos uma sala para conversar com o Newcomer sobre seu artigo recente sobre A16z e suas ambições de mídia independente. Antes que eu percebesse, cerca de mil pessoas estavam lá, incluindo o próprio Marc Andreessen e vários outros parceiros do A16z. Dois deles, Margit Wennmachers e Andrew Chen, subiram ao palco junto com Chokshi para responder às nossas perguntas.

Isto não é chocante, exatamente – encontrei todas essas pessoas pessoalmente várias vezes ao longo dos anos – mas a serendipidade de tudo me pegou de surpresa. Eu ponderei por um momento quanto tempo levaria para agendar uma ligação comigo, quatro sócios da Andreessen e uma dúzia de repórteres de tecnologia que apareceram para ouvir. Anos, imagino. Mas no Clubhouse, Maran e eu apenas tocamos alguns botões em nossos telefones e imediatamente estávamos tendo uma discussão produtiva sobre o relacionamento cada vez mais tenso entre algumas firmas de capital de risco e importantes veículos de jornalismo.

Pelos padrões reduzidos da vida social da era da pandemia, eu achei isso estimulante.

Quando o Medium foi lançado em 2012, duas coisas me impressionaram imediatamente. A primeira era que o design, principalmente de seu sistema de gerenciamento de conteúdo, era radiante. A segunda foi que preencheu uma lacuna óbvia no mercado de mídia: deu às pessoas um lugar onde pudessem blogar sem qualquer expectativa de que eles continuassem blogando. Nos anos 2000, a segunda postagem de cada pessoa no blog começava com um pedido de desculpas por ter demorado tanto para escrevê-la depois da primeira. O Medium tornou isso para sempre desnecessário ao dizer às pessoas que elas poderiam escrever sempre que a inspiração surgisse, e isso as promoveria quando o fizessem.

Hoje estamos totalmente inundados de podcasts. Até agora, parece que todas as pessoas importantes foram entrevistadas por todas as outras pessoas importantes em um podcast ou outro. E, no entanto, se você deseja alcançar o tipo de pessoa que ouve podcasts, começar um podcast regular e aumentar seu público ao longo do tempo tem sido sua única opção.

Isso é bom para podcasters dedicados. Mas se você é Elon Musk e só quer fazer algumas perguntas a Vlad Tenev em frente a uma platéia? Bem, agora você vai para o Clubhouse. Como o Medium, está lá quando ele precisa e nunca precisa ser pensado de outra forma. Ele oferece a ele todas as vantagens de distribuição de um podcast sem o planejamento ou a edição que a gravação de um podcast real implicaria.

É o que Anchor tentou se tornar, mas nunca conseguiu.

III. O grande erro do Robinhood

E o que dizer de Robinhood?

É incrível como, dado o quão carregados de conspiração foram os posts mais virais da semana passada sobre a empresa, como a explicação para tudo parece ser mundana. Robinhood tem que manter uma certa quantia de dinheiro em reserva para habilitar sua plataforma; essa quantidade de dinheiro aumentou dez vezes em meio à mania de estoque de memes; a plataforma fechou as compras desses estoques de meme enquanto trabalhava para resolver o desequilíbrio.

Na segunda-feira, havia levantado duas novas rodadas de fundos. O primeiro foi de US $ 1 bilhão; o segundo foi de $ 2,4 bilhões. Isto é gradualmente deixando as pessoas comprarem ações novamente. E enquanto milhares de pessoas parecem ter desistido do Robinhood por causa da inconveniência momentânea, centenas de milhares de pessoas se inscreveram para usar o Robinhood pela primeira vez.

Dada a situação, muitas pessoas estão perguntando por que Robinhood não disse mais sobre o que aconteceu quando ele interrompeu as vendas de ações da GameStop. Talvez a empresa estivesse simplesmente envergonhada – “nós construímos uma plataforma que não podemos mais pagar” é reconhecidamente uma coisa engraçada de se dizer à sua base de usuários – mas também é fácil imaginar um post oficial do Reddit da empresa com o título “LOL seus bastardos loucos literalmente quebraram o Robinhood” sendo regado em votos positivos e carma.

Em vez disso, ao tentar esconder uma crise de liquidez, Robinhood criou uma crise de marca. Uma crise de liquidez é fácil para uma empresa como a Robinhood sair – você apenas levanta mais dinheiro das pessoas que estão fazendo fila para entregá-lo a você. Uma crise de marca, porém, é uma proposta muito mais complicada de navegar. Robinhood disse aos usuários que existia para “democratizar” as finanças; no final, como tantas outras plataformas, acabou se tornando uma monarquia.

Estou interessado em ver como a empresa se sairá agora que o gabarito acabou.


Esta coluna foi co-publicada com Platformer, um boletim diário sobre Big Tech e democracia.

Fonte: https://www.theverge.com/2021/2/1/22261435/elon-musk-clubhouse-podcasts-robinhood

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